SPEDIZIONI

 

CioppiShop accetta solo gli ordini che prevedono la consegna sul territorio italiano.

CioppiShop conferma l’accettazione dell’ordine con l’invio di una e-mail automatica riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell’ordine stesso. CioppiShop prepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere con gli imballi originali del produttore o con scatole di cartone opportunamente chiuse con nastro CioppiShop o con buste plastificate sigillate con il logo Bartolini o di altri corrieri utilizzati. I tempi di affidamento al Corriere dei prodotti sono pubblicati nella sezione Tempi di Affidamento al Corriere e variano in funzione della modalità di pagamento scelta. Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi. Per Ore si intendono le ore comprese nei Giorni Lavorativi. I tempi di consegna del Corriere al domicilio del Cliente sono dettagliati all’interno della sezione Tempi e Tipologia di consegna e sono da considerarsi comunque indicativi poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell'Autorità. I costi di consegna sono a carico del Cliente ed anch’essi sono dettagliati in ogni singola “tipologia di consegna” scelta.

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il prodotto in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.


Tempi di affidamento al Corriere

I tempi di Affidamento al Corriere variano in funzione della modalità di pagamento scelta e della disponibilità del prodotto:

Pagamento Contanti, PayPal

Gli ordini acquisiti entro le ore 12.00 dei Giorni lavorativi vengono affidati al Corriere il giorno stesso.

Carta di credito

Gli ordini acquisiti entro le ore 12.00 dei giorni lavorativi vengono affidati al Corriere il giorno successivo.

Fanno eccezione gli ordini per i quali CioppiShop si riserva di richiedere una "verifica di genuinitá" con il relativo istituto bancario (verifica con cui si accerta l’effettiva titolarità della carta di credito). Nel caso in cui sia attivata una "verifica di genuinitá" il cliente verrá avvisato da Cioppishop via e-mail.

Tale verifica richiede mediamente:

  • 24 ore per gli ordini effettuati con carta di credito del circuito Visa e Mastercard;
  • 2 giorni lavorativi per gli ordini effettuati con carta di credito del circuito Amex e Diners di importo superiore a € 400,00

Bonifico Bancario e Bollettino Postale: dalla disposizione del bonifico bancario trascorrono mediamente 1/2 Giorni Lavorativi prima che l'importo sia accreditato sul conto corrente DI D.O.B. S.R.L. al ricevimento dell'accredito verrà informato tramite e-mail del ricevimento. Tutti gli ordini, per i quali vengono accreditati gli importi entro le ore 13,00, vengono affidati al Corriere il giorno stesso.


Tempi e tipologie di consegna standard

È una consegna effettuata nei Giorni Lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00.

Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti. In caso di Consegna standard la prima consegna viene effettuata senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza il Cliente viene contattato direttamente dal Corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo tentativo di consegna non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal personale Cioppishop per definire un'ulteriore consegna. Se anche il quarto tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientra nei magazzini Cioppishop con conseguente annullamento dell'ordine e successivo rimborso esclusivamente del valore del bene secondo la modalità di pagamento scelta.


Consegna standard su appuntamento

È una consegna effettuata dal Corriere Bartolini su appuntamento.

Il Cliente viene contattato dal Corriere per concordare la data di consegna dell’ordine e lafascia oraria preferita: mattina dalle ore 8:30 alle 13:00 o pomeriggio dalle ore 14:00 alle 18:00. Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti e inoltre prevede un costo aggiuntivo a carico del cliente, tale costo dipende dalla natura del bene ed è sempre indicato all’atto dell’ordine.


Consultazione della spedizione

Una volta consegnato il prodotto al corriere CioppiShop le invierà una mail contenente il numero spedizione che le permetterà di controllare direttamente sul sito del corriere www.brt.it www.ups.it alla sezione "Rintraccia spedizioni".

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